Поддержка

Технологии, как и мир вокруг, постоянно меняются. Браузеры обновляются. Хакеры взламывают системы. Сервисы обрушиваются.
Страшно?
Нам нет!

Что Мы Предлагаем

Услуги по поддержанию актуальности и работоспособности Вашего сайта - мониторинг производительности, аналитика и так далее… Или, если появляется необходимость в обновлении, интеграции элементов или чего-то подобного, что находится вне зоны Вашей досягаемости, мы всегда готовы прийти на помощь. И хотя мы предлагаем эти услуги, мы стараемся сделать так, чтобы они вам никогда не понадобились.
Цифровая собственность - это живой продукт. Он не создается раз и навсегда, он требуют изменений и поддержки. Но в конечном счете, самая ценная поддержка, которую мы предлагаем нашим клиентам - это возможность управлять своим сайтом самостоятельно.

Многие агентства, заключая контракты с клиентами, запрещают им вносить какие-либо изменения в свои продукты. Мы же даем вам возможность владеть своим контентом, предлагая интуитивно понятный интерфейс и инструменты, позволяющие легко справиться с этой задачей.

Текущее Обслуживание

На сегодняшний день большинство из современных технологий постоянно обновляются - браузеры, платформы, API, и иногда это может вызывать конфликты.
Тем временем люди пытаются использовать эти уязвимости во всем, от операционных систем до систем управления контентом.
Да, инструменты, системы, плагины, языки должны обновляться с течением времени, но необходимо соблюдать особую осторожность, чтобы ничего не “сломалось” в процессе. Наши соглашения об обслуживании гарантируют, что между Вашим контентом и Вашим пользователем не возникнет проблем.

Мониторинг Работоспособности

Иногда сайт недоступен, намеренно или нет. Эффективный мониторинг работоспособности помогает найти оптимальное решение для обеспечения бесперебойной работы Вашего бизнеса. Пингуя Ваш сайт каждый день из разных мест по всему миру, мы моментально получаем оповещение, если какой то отслеживаемый сервис выходит из строя, благодаря чему мы максимально быстро устраняем ошибку и восстанавливаем работоспособность.
Есть два подхода к работе: решать задачу до того, как клиент о ней узнает, или по запросу “Наш сайт не работает, решите проблему.” Мы выбираем первый вариант.

Мониторинг Производительности

Мы собираем и анализируем огромный объем данных, чтобы гарантировать, что сайт загружается с постоянной скоростью, отображается наиболее важный контент, и, самое важное, что сайт всегда доступен. Это необходимо для того, чтобы пользователь всегда был заинтересован Вашим продуктом и с интересом возвращался на ваш сайт. Хорошее приходит к тем, кто умеет ждать. Лучшее приходит к тому, кто умеет ценить время других.

Аналитика

Мы знаем, как важна статистика. Сколько пользователей посетило Ваш сайт, откуда они о Вас узнали, какие страницы наиболее популярны, окупается ли маркетинг, и многое другое. И это небезосновательно.

Аналитический отчет может показывать прекрасные результаты. Используя такие методы, как анализ журнала сервера и тегирование страниц, мы собираем, измеряем и соединяем данные об использовании. Таким образом мы четко видим, что требует нашего вмешательства и корректировки, а также, как оптимизировать то, что уже создано, но могло бы работать еще лучше.

Исправление Ошибок

Говоря простым языком, ошибки - это что угодно от функциональных сбоев или проблем с конфигурацией, до системных ошибок, заставляющих программное обеспечение работать не корректно или со сбоями и это настоящая головная боль. Подобные случаи могут иметь серьезные последствия для безопасности. Иногда достаточно изменить всего одну строку в коде, чтобы вызвать или исправить ошибку. Найти и устранить - это искусство, хорошо знакомое нам.

Обновление Плагинов и Систем Безопасности

Drupal постоянно выпускает обновления для борьбы с угрозами безопасности. Это необходимо для добавления функций, повышения производительности, устранения ошибок и предотвращения угроз. Для нашей технической команды мониторинг и обновление систем - приоритетная задача.