Comment nous
utilisons l’IA

Nous concevons des produits et des systèmes fondés sur l’IA pour nos clients. Nous utilisons aussi ces technologies dans notre propre travail. Elles peuvent accélérer une recherche, faire apparaître des motifs dans un grand volume d’informations ou faciliter l’exploration de plusieurs pistes. Elles ne remplacent ni le contexte, ni le jugement, ni la responsabilité d’une personne.

Cette page explique notre manière de travailler.

Ce que l’IA nous aide à faire

Selon la mission et les outils autorisés, nous pouvons utiliser l’IA pour organiser des signaux de recherche, résumer des documents, analyser des données ou du code, explorer des structures et des angles, assister des tests ou développer des outils internes.

Le résultat produit par un outil n’est pas considéré comme prêt à publier ou à livrer. Le niveau de contrôle humain dépend du risque, du contexte et de l’usage prévu.

Ce qui reste sous responsabilité humaine

Une personne définit la question, choisit la méthode et les sources pertinentes, interprète les résultats et décide de ce qui mérite d’être retenu. Elle vérifie et corrige le travail avant publication ou livraison, avec le niveau d’expertise adapté au sujet.

Cette responsabilité couvre aussi la forme finale : le point de vue, les recommandations, le ton, les décisions de conception et l’adéquation au contexte du client. Une réponse convaincante n’est pas nécessairement une réponse juste.

Sources, exactitude et corrections

L’IA peut inventer une référence, déformer une nuance ou présenter une information ancienne comme actuelle. Lorsqu’une affirmation factuelle importante soutient un contenu public, notre objectif est de la relier à une source accessible, d’en vérifier la portée et la date, et de signaler les limites utiles à sa compréhension.

La relecture humaine réduit le risque d’erreur sans le supprimer. Si nous identifions une erreur matérielle dans un contenu publié, nous l’examinons et la corrigeons lorsque cela est approprié.

Données clients et données personnelles

Un outil pratique n’est pas automatiquement un environnement adapté aux informations confidentielles. Nous ne plaçons pas de données clients confidentielles dans un service d’IA grand public sans autorisation appropriée ni mesures de protection adaptées. Leur utilisation dépend notamment de la finalité, de la minimisation des données, des conditions du fournisseur, des contrôles d’accès et du cadre contractuel applicable.

Pour comprendre notre traitement des données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

Droits, originalité et confidentialité

L’assistance de l’IA ne retire rien à notre responsabilité. Nous devons respecter les droits d’auteur, les licences, les autorisations relatives aux marques et aux contenus fournis, ainsi que les engagements de confidentialité pris envers nos clients.

Nous évaluons les éléments proposés par les outils avant de les réutiliser. Lorsque l’origine, le droit d’usage ou le niveau d’originalité est incertain, le bon choix peut être de rechercher une autre source, de recréer l’élément ou de ne pas l’utiliser.

Quand nous signalons l’usage de l’IA

Nous indiquons qu’une personne interagit avec un système d’IA lorsque les règles applicables l’exigent. Nous signalons aussi un contenu généré ou manipulé lorsque l’absence d’information risquerait d’induire raisonnablement le public en erreur, ou lorsqu’une obligation spécifique de transparence s’applique.

Cela ne signifie pas que chaque texte préparé avec une assistance d’IA porte une étiquette individuelle. Le contexte, la nature du contenu, le contrôle éditorial humain et les règles applicables comptent.

Les limites font partie de la méthode

Les outils, les modèles et leurs résultats évoluent. Ils peuvent reproduire des biais, manquer un contexte essentiel ou échouer de façon imprévisible. Nous adaptons donc nos contrôles au niveau de conséquence d’une erreur et nous faisons appel à une expertise complémentaire lorsque le sujet le demande.

Une question ou une correction ?

Vous pouvez contacter izzy pour poser une question sur cette approche ou nous signaler un contenu à vérifier.

Cette page décrit nos pratiques de travail. Elle ne constitue ni un conseil juridique ni une certification de conformité, et ne remplace pas notre politique de confidentialité ni les conditions convenues avec un client.